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24. Kongress der DGII 2010
Abstracts DGII 2010
VIII.
Wissenschaftliche
Sitzung: Premium-IOL
R58
Wie spreche ich mit Patienten über Geld
Dahl E
Köln
In diesem Vortrag wird mit den Teilnehmern anhand von Praxisbeispielen
über die Schwierigkeiten, Kassenpatienten auf Kostenerstattung
anzusprechen, diskutiert. Schwerpunkt der Veranstaltung ist
die Überwindung der inneren Barriere, Patienten auf Vorsorgeuntersuchungen,
die vom Patienten selbst übernommen werden müssen
(IGeL),
anzusprechen. Den Teilnehmern werden Ansätze und
Formulierungsempfehlungen vorgestellt um eine positive Resonanz beim
Patienten zu erhalten. Ziel ist es, die Patientenbindung zu stärken.
Erschienen in:
Klin Monatsbl Augenheilkd 2010; 227: Suppl. 1, S1–S24
Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York · ISSN 1431-634X
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